Bytte og Retur

Utvidet bytterett i julen

Alle julegaver kan byttes innen 31.januar 2023. For å bytte en gave må man til fysisk butikk, og byttelapp må medfølge.
Se oversikt over alle våre butikker her

Retur og angrerett

Du har 30 dagers angrerett (åpent kjøp) når du handler på gullfunn.no, unntatt spesialbestillinger, produkter som er gravert etter eget ønske, gifteringer og bestillinger fra Moments by Pan Jewelry (ref. §22 E). Skal du returnere en vare må den sendes i retur til nettbutikkens lager.  

  • Det er ikke angrerett (åpent kjøp) på varer kjøpt i fysisk butikk.
  • Har du valgt Klikk og Reserver og betalt varen i butikk, bortfaller angrerett (åpent kjøp).
  • Gifteringer, bestillinger fra Moments by Pan Jewelry eller spesialbestillinger har ikke angrerett (åpent kjøp) ref. §22 E
  • Varen må være ubrukt og i samme stand som da den ble mottatt.

Hvordan returnerer jeg en vare?

  • Varen returneres til nettbutikkens lager innen 30 dager fra du mottok din ordre.
  • Du må selv betale for returen og er ansvarlig for forsendelsen. Vi anbefaler å sende pakken med sporing via Posten.
  • Angreskjemaet som fulgte med din ordre fylles ut og sendes sammen med varen. 
  • Beløpet refunderes / faktura oppdateres når vi har mottatt din retur. Dette kan ta ca. 10 virkedager, inkludert posttid. Du får bekreftelse på mail når din retur er registrert.
  • Returadresse: Gullfunn nettbutikk, Gullfunn AS, Postboks 9019, 4696 Kristiansand S. 

Bytte

Du har 30 dagers bytterett på alle varer kjøpt på gullfunn.no og i våre butikker, unntatt spesialbestillinger, produkter som er gravert etter eget ønske, gifteringer og bestillinger fra Moments by Pan Jewelry. Skal du bytte en vare som er kjøpt på gullfunn.no må den byttes i fysisk butikk. Du kan bytte til ny vare, en annen størrelse eller tilgodelapp.

Alle julegaver kan byttes innen 31.januar 2023

  • Kjøpsbevis eller byttelapp må medfølge ved bytting.
  • Varen må være ubrukt og i samme stand som da den ble mottatt.

Velge riktig ringstørrelse

Det er ingen selvfølge at man vet sin egen eller en annen sin ringstørrelse og hvis vi ikke har størrelsen du skal bytte til, tilbyr vi 30 dagers gratis målforandring på gullringer kjøpt til ordinær pris opptil 3 størrelser opp og 3 størrelser ned. Skal du målforandre ringen flere størrelser enn dette, dekker vi ikke kostnaden. Dersom ringen ikke er kjøpt til ordinærpris koster målforandring 350 kr. Kontakt din nærmeste butikk for målforandring av ringer. 

Alle ringer gitt i julegave kan målforandres innen 31.januar 2023

  • Vi tilbyr ikke gratis målforandring på ringer i sølv og stål.
  • Noen ringer har begrenset antall størrelser de kan målforandres.
  • Ringen må være ubrukt og i samme stand som da den ble mottatt.

Slik velger du riktig ringstørrelse

JA-GARANTI – Åpent kjøp på frierringer i fysisk butikk

Skal du fri? Å kjøpe en frierring til din kjære er en stor opplevelse i livet og vi ønsker at du skal føle deg trygg. Derfor har vi JA-GARANTI. Når du har funnet drømmeringen kan du etter avtale få med et JA-GARANTI bevis. JA-GARANTI gir deg trygghet dersom du skulle være så uheldig å få et «nei»

  • JA-GARANTI gir deg 30 dager åpent kjøp på frierringer.
  • Ringen må være ubrukt og i samme stand som da den ble kjøpt.
  • Garantien gjelder alle ringer til ordinær pris, samt ringer merket med JA-GARANTI stempelet. Garantien gjelder ikke ringer fra Moments, spesialbestillinger eller ringer med gravering.
  • Garantien gjelder kun i den butikken ringen er kjøpt. Signert JA-GARANTI og originalkvittering må medbringes.